Connexion avec ou sans agent
Assistance via un code unique ou un accès permanent avec deux types d'agents.
RG System Suite Assist
Partenaire recommandé2M+
de prises en main à distance
100 %
SaaS
99%+
de disponibilité du support
Assist est une solution de prise en main à distance full web et sécurisée, intégrée à la plateforme RMM RG System Suite pour une assistance efficace partout.
À propos de RG System Suite Assist
Intervenez rapidement sur les postes ou mobiles de vos clients grâce à Assist, la solution de prise en main à distance full web, simple, sécurisée et hébergée en France. Intégrée à la plateforme RMM RG System Suite, elle offre une assistance efficace où que vous soyez.
Pourquoi choisir RG System Suite Assist ?
Principales Fonctionnalités
Historique des connexions
Suivi détaillé et archivage des interventions réalisées sur chaque machine.
Prise en main sur mobile et tablette
Assistance à distance demandée et validée par l’utilisateur depuis un smartphone ou une tablette (iOS/Android).
Chat intégré
Échanges en direct avec les clients pour optimiser la prise en main.
Transfert de fichiers sécurisé
Envoi rapide de fichiers sans limite de poids avec chiffrement des flux.
Données matérielles
Accès aux informations détaillées des machines distantes (processeur, RAM, OS...).
Points Clés
- Aucune installation, 100% SaaS
- Solution développée et hébergée en France
- Certifiée ISO 27001
- Channel Account Manager dédié
- Facturation par canal, ajustable selon vos besoins
- Support 100% français
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